Les enquêteurs privés d’Xpera offrent un regard indépendant et impartial pour aider les cabinets d'avocats, les compagnies d'assurance, les sociétés privées et les entités gouvernementales à obtenir des informations factuelles sur une personne, une activité ou un événement. Ils recueillent, analysent et compilent les données recueillies lors d'une enquête. La recherche d'antécédents et la collecte de ces informations par différents moyens font partie du travail d'un enquêteur privé d’Xpera. Les enquêtes peuvent varier en type et en portée, mais elles sont souvent axées sur la fraude et d'autres formes d'activité criminelle, la diligence raisonnable, la vérification des antécédents ou la conformité.

En raison de la nature sensible de leur travail, les enquêteurs privés d’Xpera sont tenus de traiter tous les cas avec la plus grande intégrité et le plus grand professionnalisme. L'indépendance et l'objectivité de l'enquêteur sont essentielles pour garantir qu'une enquête est complète et impartiale.

Outre des normes de conduite élevées, les enquêteurs privés d’Xpera doivent également respecter les réglementations juridictionnelles. Nous envoyons des enquêteurs dans toutes les régions du Canada. Nous nous assurons que tous les enquêteurs privés détiennent un permis d'enquêteur valide pour la province dans laquelle ils exercent. Certains détiennent des permis dans plusieurs provinces. De plus, nos enquêteurs privés doivent se conformer aux directives de l'industrie ainsi qu'aux lois et règlements municipaux, provinciaux et fédéraux.

Chacune des provinces et chacun des territoires du Canada régissent les enquêteurs privés au moyen de normes et de lois très semblables, notamment en ce qui concerne les directives relatives à l'octroi de permis et les procédures de pratique. Par exemple, en Ontario, l'industrie des enquêteurs privés est réglementée par la Loi sur les services privés de sécurité et d'enquête (LSPSE). Parmi les lois similaires, citons la Private Investigators and Security Agencies Act de la Colombie-Britannique et la Loi sur la sécurité privée du Québec. Chaque loi définit les règles et le code de conduite qui régissent la façon dont un enquêteur privé doit se comporter dans le cadre de son travail, y compris les procédures et les directives relatives aux preuves.

Nos enquêteurs privés se tiennent au courant de toutes les lois canadiennes, y compris la législation sur la protection de la vie privée. Cela comprend la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée (LAIPVP) et la Loi sur l'accès à l'information municipale et la protection de la vie privée (LAIMPVP). Les enquêteurs privés doivent maintenir des niveaux stricts de confidentialité dans toutes les interactions et la documentation. Par exemple, nos enquêteurs privés doivent connaître les lois entourant la surveillance et savoir quand et comment capter une vidéo sans empiéter sur le droit à la vie privée d'une personne afin d'assurer la recevabilité des preuves.

En plus d'adhérer à toutes les pratiques légales actuellement acceptées, les enquêteurs privés d'Xpera sont également formés aux procédures et techniques les plus avancées et les plus récentes en matière de recherche, de surveillance, de photographie, d'entrevue et de prise de déclarations afin de garantir la plus haute valeur probante pour leurs clients. Nos enquêteurs privés utilisent également l'équipement et les outils nécessaires pour s'assurer que les preuves seront admissibles dans le cadre de procès civils ou criminels, de tribunaux, de médiations ou d'autres applications de procès. S'ils présentent des preuves, nos enquêteurs privés connaissent bien la loi sur la preuve de leur province et la Loi sur la preuve au Canada. De plus, tous les enquêteurs privés se tiennent au courant de la jurisprudence récente concernant les éléments clés des techniques et procédures d'enquête. Les enquêteurs privés connaissent également la Loi sur l'entrée sans autorisation.

Nos équipes d'enquêteurs travaillent selon un horaire flexible, ce qui permet à Xpera de fournir des services selon une approche « partout et à tout moment ». Cette flexibilité peut inclure la possibilité de se rendre dans des endroits éloignés pour commencer une affaire immédiatement. Dans le cadre de leur travail, nos enquêteurs privés font preuve de compétences interpersonnelles qui leur permettent de bien travailler avec les gens. Il est courant pour les enquêteurs privés d'interagir avec une variété de personnes de différents milieux.

C'est l'équilibre entre la flexibilité de l'horaire et de l'approche, combiné à la rigidité nécessaire de la conduite, de l’autorisation d’exercer et de la législation, qui rend le travail des enquêteurs privés d’Xpera exigeant et gratifiant et entièrement unique. Si les principes de professionnalisme, de discrétion et d'objectivité restent constants, les technologies, les méthodologies et les pratiques utilisées par nos enquêteurs privés sont en constante évolution.