Déclaration d’engagement

Xpera Atténuation des risques et enquêtes (« Xpera » ou « la Société ») s'engage à respecter les principes fondamentaux de la législation sur l'accessibilité : dignité, indépendance, intégration et égalité des chances. Nous intégrons ces principes dans nos politiques, procédures, formations et meilleures pratiques. Nous nous efforçons de garantir à tous l'accès à nos services.

Introduction

Xpera s'engage à respecter les normes d'accessibilité établies par le Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées (RNAI), créé en vertu de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO).

La LAPHO et le RNAI ont été promulgués afin d'élaborer, de mettre en œuvre et d'appliquer des normes d'accessibilité visant à garantir l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario en ce qui concerne :

Service à la clientèle
Information et communications
Emploi
Aménagement des espaces publics
Transports

Notre plan pluriannuel d'accessibilité 2025-2030 décrit notre stratégie pour nous conformer à la LAPHO et au RNAI. Le plan pluriannuel 2025-2030 s'appuie sur ce que nous avons accompli depuis notre premier plan.

Réalisations passées en matière d'élimination et de prévention des obstacles

Formation de tous les employés, y compris les nouveaux employés, les bénévoles et autres, sur les lois ontariennes en matière d'accessibilité et sur le Code des droits de la personne en ce qui concerne les personnes handicapées
Tenue à jour des dossiers de formation et mise à jour du contenu à mesure que la réglementation évoluait
Évaluation continue de la nécessité d'installer des kiosques dans les emplacements actuels
Tous les sites Web et leur contenu sont conformes aux normes WCAG 2.0 niveau A
Publication d'une déclaration d'engagement sur le site Web de l'entreprise
Publication du plan pluriannuel d'accessibilité de l'entreprise sur notre portail destiné aux employés et sur notre site Web public, qui comprennent tous deux les coordonnées pour envoyer des commentaires et des suggestions
Offre de formats alternatifs et d'aides à la communication sur demande
Ajout d'une mention dans les offres d'emploi pour accueillir et encourager les candidatures de personnes handicapées
Ajout d'une mention dans les offres d'emploi proposant des adaptations pour les candidats handicapés sur demande

Nous avons aligné nos pratiques de recrutement sur les droits de la personne et les normes d'emploi provinciales applicables.
Nous avons créé des programmes d'adaptation et de retour au travail individualisés pour les employés handicapés.
Nous avons soumis des rapports de conformité au gouvernement, comme exigé.

Objectifs du plan pluriannuel d’accessibilité (2025 – 2030)

Service à la clientèle
- Poursuivre la formation du personnel sur les interactions accessibles avec des modules spécifiques traitant de la communication dans des situations de stress intense
- Mettre en place des mécanismes de rétroaction adaptés à divers handicaps

Information et communications
- Veiller à ce que les documents opérationnels tels que les rapports et les manuels de formation soient accessibles en format numérique et dans d'autres formats sur demande
- Veiller à ce que tout nouveau contenu Web soit conforme aux normes WCAG 1 niveau AA

Emploi
- Mettre en place des pratiques de recrutement accessibles pour les postes sur le terrain et administratifs; fournir des plans d'adaptation individuels selon les besoins
- Former les directeurs du recrutement aux pratiques de recrutement inclusives
- Formaliser les processus d'intégration et de retour au travail inclusifs
- Accroître la portée du recrutement auprès des organisations au service des personnes handicapées

Formation
- Offrir des cours de mise à jour annuels sur la LAPHO à tous les employés, à tous les niveaux
- Suivre et documenter les taux d'achèvement afin de garantir une conformité totale

Aménagement des espaces publics
- Réaliser des audits annuels des espaces physiques afin d'améliorer leur accessibilité
- Intégrer des caractéristiques de conception universelle dans les futurs agrandissements, rénovations et nouveaux emplacements de bureaux

Révision et suivi

Ce plan sera révisé et mis à jour tous les cinq ans, ou selon les besoins. Les progrès seront suivis chaque année par l'équipe des ressources humaines et communiqués à l’interne.

Rétroaction sur l’accessibilité

Xpera accueille favorablement les commentaires sur l'accessibilité et encourage les suggestions. Les personnes peuvent faire part de leurs commentaires par courriel, par téléphone ou en personne. Des formats accessibles de ce document sont disponibles sur demande.

Contact :

Laura Ralph

Directrice générale, Ressources humaines Laura.ralph@xpera.ca